La investigación «Surveillance and Monitoring of Remote Workers: Implications for Occupational Safety and Health», realizada por la European Agency for Safety and Health at Work (OSHA-EUROPA), ha arrojado luz sobre los riesgos asociados al uso de tecnologías de vigilancia y prácticas de gestión algorítmica en el ámbito laboral. Se explica que la omnipresencia de nuevas herramientas de vigilancia digital, capaces de recopilar datos en tiempo real, afecta eventualmente la esfera privada de los trabajadores. Como estas innovaciones operan en silencio, los trabajadores son inconscientes de que están siendo monitoreados, lo que reduce la autonomía laboral, intensifica el trabajo, aumenta el nivel de estrés y ansiedad, y genera desconfianza recíproca entre el personal.
Según el informe, estas tecnologías emergentes están aumentando el riesgo psicosocial y generando resultados negativos para la salud de los trabajadores. A pesar de ello, la investigación destaca el papel fundamental que las instituciones tienen en apoyar y promover la adopción de medidas de Seguridad y Salud en el Trabajo (SST) en entornos laborales donde se implementan tales tecnologías.
Además señala que, hasta el momento, las únicas leyes explícitas que abordan el uso de algoritmos en el trabajo son las propuestas para mejorar las condiciones laborales de los trabajadores en plataformas digitales. Sin embargo, se anticipan iniciativas para regular las implicaciones de estas tecnologías en el trabajo al mismo tiempo que avanza la industria tecnológica.
Existe la necesidad de abordar la situación de los trabajadores tecnológicamente dependientes, lo que podría tener repercusiones en la aplicación de normas de SST. Aunque los trabajadores autónomos pueden estar menos afectados por la vigilancia organizativa, el estudio sugiere la necesidad de análisis adicionales para comprender mejor los riesgos asociados con la adopción de tecnologías algorítmicas en diferentes modalidades laborales.
«Al observar los factores organizativos y estructurales, ser autónomo reduce los riesgos psicosociales asociados con los modelos organizativos de vigilancia, pero solo cuando se consideran las medidas preventivas en materia de SST en la ecuación, lo cual es un tanto contradictorio, ya que normalmente las medidas preventivas en materia de SST no se dirigen directamente a los trabajadores autónomos», señalan.
El informe también destaca la importancia de aumentar la transparencia, introducir supervisión humana y consultar a los trabajadores antes de implementar tecnologías algorítmicas en el lugar de trabajo. Los hallazgos subrayan la creciente adopción de tecnologías de vigilancia y gestión de datos en el trabajo, así como la necesidad urgente de regular estas prácticas para proteger los derechos y la salud de los trabajadores.
Puedes leer en este enlace la investigación completa hecha por EU-OHSA.
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