La empresa tecnológica dedicada a la seguridad ocupacional Safety Culture compartió una guía sobre la seguridad basada en el comportamiento (BBS), un enfoque proactivo para aumentar el comportamiento seguro en un área, así como reducir peligros, riesgos e incidentes a través de la conducta del personal.
Quienes recién conocen las bondades de los programas de seguridad basados en el comportamiento suelen preguntarse cómo se aplican a nivel micro y macro dentro de una empresa. Veamos cuáles son los aspectos clave de cada perspectiva para que el diseño del programa BBS sea consistente.
Enfoque de la seguridad basada en el comportamiento a nivel micro
El enfoque de micro BBS tiene como objetivo cambiar los comportamientos de los empleados que pueden mejorar la seguridad en el lugar de trabajo. La fórmula es aplicar el proceso de mejora de seguridad conocido como ABC: Antecedentes, Comportamiento (Behavior) y Consecuencias. Las consecuencias son lo que sigue después de un comportamiento. Las consecuencias pueden afectar el comportamiento futuro dependiendo del refuerzo y la retroalimentación.
En este sentido, el proceso de seguridad conductual incluye los siguientes pasos:
- Identifique comportamientos que pueden ser problemáticos, como conductas inseguras o riesgosas.
- Determinar la causa raíz de los comportamientos identificados.
- Crear posibles acciones correctivas.
- Evaluar acciones correctivas.
- Desarrollar los procesos necesarios para llevar a cabo el programa BBS.
- Implementar el programa BBS.
- Evalúe los datos recopilados del programa BBS y verifique si resolvió el problema o aumentó los comportamientos seguros.
Enfoque de la seguridad basada en el comportamiento a nivel macro
Por otro lado, el enfoque macro BBS tiene como objetivo establecer un cambio permanente en la cultura de la organización. Esta es la cultura de seguridad total que la mayoría de las organizaciones pretenden lograr con sus programas de seguridad.
Hay seis pasos para abordar el macro BBS en las compañías:
- Evaluar y analizar la cultura en el lugar de trabajo.
- Enseñar y capacitar a todos los empleados sobre la seguridad basada en el comportamiento.
- Animar a todos los empleados a participar en el programa BBS.
- Reforzar la conciencia, la responsabilidad, la autoobservación y la autogestión.
- Brindar apoyo continuo y compromiso a los empleados.
- Evaluar y dar retroalimentación.
Te invitamos a revisar este otro artículo de Safety Culture que hemos traducido sobre cuáles son los siete principios de seguridad basada en el comportamiento.
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