La seguridad basada en el comportamiento (BBS, por sus siglas en inglés) es una pieza clave para el desarrollo y sostenibilidad de una cultura de seguridad ocupacional, ya que consiste en la total confianza y cooperación entre los empleadores y los trabajadores para eliminar riesgos y peligros a largo plazo mediante la reducción de los comportamientos inseguros y mejoramiento continuo del desempeño de la seguridad.
El portal Safety Culture cita a E. Scott Geller sobre los tres factores que reflejan una cultura de seguridad total: factores personales internos, factores ambientales externos y factores de comportamiento. Estos factores deben estar presentes en todo momento. Sobre los factores de comportamiento, el enfoque integrado se basa en siete principios:
Las intervenciones conductuales deben ser observables
- ¿Por qué? Puede ser objetivo acerca de los comportamientos.
- Abordarlo independientemente de actitudes, opiniones.
Determinar los factores externos que pueden ayudar a comprender y mejorar los comportamientos
- Más fácil de definir y corregir, objetivamente, cambiar directamente. Independiente de los sentimientos.
Los antecedentes deben usarse para dirigir los comportamientos, mientras que las consecuencias deben usarse para motivar el comportamiento
- Los activadores nos dicen qué hacer. Las consecuencias son lo que obtenemos.
- Los activadores son tan poderosos como las consecuencias que los respaldan.
Destacar las consecuencias positivas para reforzar los comportamientos favorables
- Da como resultado un comportamiento más allá del cumplimiento, aumenta la frecuencia de los comportamientos deseados, mejora la moral.
Asegúrese de que el programa BBS sea medible y objetivo
- En lugar del “sentido común” o la intuición, que se basa en la escucha e interpretación selectivas y, por lo general, está sesgada.
No limite las posibilidades, cree hipótesis y combine la información recopilada del programa BBS
- No diseñe para responder a la pregunta, «¿Qué pasará si hacemos esto?»
- Más bien, responda a la pregunta: «¿Es correcta mi teoría?»
Crear un programa BBS que considere los sentimientos y actitudes de los empleados
- Intervenir para aumentar los sentimientos de control, logro, libertad personal.
- El empleado trabaja para lograr consecuencias agradables, no para evitar consecuencias desagradables.
Puedes hallar más información en este enlace del portal OSHAcademy.
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