La Norma Internacional ISO 45003, dedicada a la gestión de la seguridad y salud en el trabajo, contiene una lista de responsabilidades que las organizaciones deberían asumir en la adecuada gestión del riesgo psicosocial.
De acuerdo con la Organización Internacional del Trabajo (OIT) y la Agencia Europea para la Seguridad y Salud en el Trabajo (OSHA), los riesgos psicosociales son aquellos aspectos del diseño, organización y dirección del trabajo y de su entorno social que pueden afectar al empleado. Dichos riesgos pueden tener un impacto negativo en la salud física, mental y social de los trabajadores, así como en su rendimiento laboral.
Algunos ejemplos de riesgos psicosociales incluyen la carga de trabajo excesiva o presión de tiempo, la falta de participación en la toma de decisiones que afectan al trabajador, la violencia o acoso en el trabajo y la exposición a situaciones traumáticas.
Las empresas deben atender estos riesgos porque pueden ocasionar una mayor tasa de absentismo y de accidentes, así como una menor productividad. Además, los riesgos psicosociales pueden dañar la reputación de una compañía y dificultar la atracción y retención de talento.
Responsabilidades en la gestión de riesgos psicosociales según ISO 45003:2021
- Considerar las cuestiones externas e internas que pueden afectar al logro de los resultados previstos del sistema de gestión de la SST.
- Comprender las necesidades y expectativas de los trabajadores y otras partes interesadas pertinentes.
- Considerar cuáles de estas necesidades y expectativas son, o podrían convertirse, en requisitos legales y otros requisitos.
- Adecuar el diseño de las actividades de gestión del riesgo psicosocial al contexto específico del lugar de trabajo.
- Adaptar las actividades para mejorar el enfoque, la fiabilidad, la validez y la eficacia del proceso de gestión del riesgo psicosocial.
- Determinar cómo se utilizará la evaluación de los riesgos psicosociales para elaborar planes de acción eficaces.
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