El Ministerio de Trabajo y Economía Social de España y el Instituto Nacional de Seguridad y Salud en el Trabajo (INSST) publicó una guía sobre los factores de riesgo psicosocial de los trabajadores en call centers. El documento precisa sobre las medidas de prevención y las buenas prácticas que los empleadores pueden aplicar en el sitio de trabajo para garantizar la salud mental de los trabajadores.
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