La Oficina Internacional del Trabajo (OIT) publicó en Internet una guía práctica para inspectores titulada «Investigación de accidentes del trabajo y enfermedades profesionales», en la que podrás adquirir los conocimientos básicos para gestionar una lista de verificación para la investigación de accidentes. Ten en cuenta que no debe ser exhaustiva, sino diseñada para centrar la atención sobre áreas de interés con el objetivo de contestar la siguientes preguntas: ¿Quién?, ¿dónde?, ¿cuándo?, ¿qué?, ¿cómo? y ¿Por qué?
Acciones a tomar tras la notificación del accidente
• Avisar a la empresa de la intención de visita de los inspectores y ordenarle que se deje el lugar tal y como está.
• Identificar los recursos humanos apropiados.
• Asegurarse de que todos los investigadores lleven su identificación formal.
• Recoger los expedientes de inspección previos de la empresa.
• Asegurarse de que el equipamiento de protección personal necesario esté disponible.
• Asegurarse de disponer de equipamiento para investigar el lugar, incluyendo cámaras fotográficas con trípode y opción de video (recordar llevar baterías y tarjetas de memoria/de grabación), cintas métricas, cuadernos, material para escribir, algo para iluminar (una linterna) y un teléfono móvil.
• Asegurarse de que el papeleo legal necesario esté a mano.
• Identificar el material de orientación pertinente.
• Identificar el medio de transporte apropiado hasta el lugar.
Recopilar la información
A. Al llegar al lugar, identificar a los representantes del empresario y de los trabajadores, y explicar el objetivo de la visita
B. Por cada trabajador afectado, recoger la información siguiente (esta lista no es exhaustiva)
• Detalles precisos sobre la severidad de los daños, y cómo sucedieron, así como la función del trabajador, el historial de empleo en el lugar, la fecha de nacimiento y la información de contacto
• Dónde y cuándo sucedió el accidente
• Detalles de la actividad de trabajo que desempeñaba el trabajador afectado y el sistema de trabajo en funcionamiento en el momento del accidente
• Detalles del equipamiento que se estaba usando, incluyendo la marca, el modelo y el número de serie, así como otro equipamiento, como escaleras, andamios, cables eléctricos y equipamiento de protección personal
• Información precisa sobre el estado del equipamiento que se usaba, incluyendo la ubicación, mecanismos de protección y posición de los botones de control, antes y después del accidente
• Los nombres, la información de contacto y la posición de otros trabajadores en la escena, junto con información acerca de las actividades y sistemas de trabajo que desempeñaban
• El sistema de trabajo que se habría seguido generalmente durante la actividad que desempeñaba la persona afectada, y cualquier diferencia con el sistema de trabajo que se seguía al momento del accidente
• Las condiciones ambientales en el momento del accidente (por ejemplo, día o noche, condiciones climáticas)
• Las condiciones generales en el lugar de trabajo, incluyendo la limpieza del lugar, iluminación y nivel de ruido, movimiento de vehículos, equipamiento de ventilación, instalaciones recreativas.
C. Obtener los documentos siguientes (esta lista no es exhaustiva)
• Expediente laboral/contrato de trabajo de las personas afectadas, incluyendo expedientes de capacitación
• Registros de mantenimiento y servicio del equipamiento utilizado
• Instrucciones de uso del fabricante del equipamiento utilizado
• Hojas de datos de seguridad sobre todas las sustancias que se utilizan y tuvieron incidencia en el accidente
• Informes de inspección del lugar de trabajo de la empresa
• Informes del lugar de trabajo y de la evaluación de riesgos del equipamiento
• Minutas/Actas del comité de SST
• Informes de accidentes anteriores
• Fotografías tomadas por la empresa y/o los trabajadores, videos de seguridad.
Recordar: al recoger la información, etiquetar y registrar quién la proporcionó y cuándo. Al tomar las fotografías, anotar lo qué muestran (utilizar la plantilla proporcionada en la sección 3.2 anterior).
Antes de abandonar el lugar, asegurarse de que actividades de trabajo similares a las que condujeron al accidente que se investiga no estén presentes en otras partes de la empresa.
D. Entrevistar a los testigos
• Identifique a todos los testigos y, una vez que se haya terminado la planificación, comience las entrevistas
• Utilice el modelo “PEACE” (Planificar y preparar; Entrar en contacto y explicar; Aclarar y cuestionar; Cierre; y Evaluación).
• Utilice preguntas abiertas “contar, explicar y describir” para obtener información
• Utilice preguntas cerradas para clarificar hechos o para obtener información específica.
3. Analizar la información obtenida
Llevar a cabo un cronograma para establecer la secuencia de qué sucedió, y realizar un análisis de fallos con un diagrama de árbol para identificar por qué sucedió. Seguir preguntando “por qué” hasta no obtener más información significativa.
4. Identificar las medidas de protección
Identificar todas las medidas de prevención que habrían roto la cadena causal, y determinar cuáles deben ser implementadas en el futuro, siguiendo, si es posible, la jerarquía de medidas de control: eliminación, substitución, controles de ingeniería, controles administrativos, equipos de protección personal.
5. Supervisar la implementación del plan de acción
Asegurarse de que las acciones convenidas elaboradas para mejorar las condiciones de trabajo se hayan llevado a cabo, realizando, entre otras cosas, visitas de seguimiento.
6. Redactar los informes/documentar la información
Compartimos el enlace al documento completo por si deseas más información detallada del proceso.
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