La violencia y el acoso son problemas que crean un riesgo para la seguridad y la salud de las personas en el trabajo e imponen una serie de costos como pérdida de productividad, una mayor rotación de personal y el aumento del ausentismo, el tiempo y el dinero gastados en asistencia médica, la coordinación de investigaciones y, lo más importante, la pérdida de bienestar de las víctimas.
Por todas estas razones, la Organización Internacional del Trabajo (OIT) publicó una guía práctica sobre cómo abordar la violencia y el acoso en el trabajo, en la que podrás encontrar los elementos que se debe tener en cuenta para la elaboración de una política empresarial sobre violencia y acoso.
1. Una declaración de compromiso de la alta dirección.
2. Definiciones y ejemplos de los distintos tipos de violencia y acoso en el trabajo y de las conductas y comportamientos inaceptables —incluidos los físicos, psicológicos y sexuales— de perpetradores internos y terceros.
3. Un breve resumen sobre el impacto de la violencia y el acoso en el lugar de trabajo y cómo pueden tener efectos negativos en la fuerza de trabajo y la empresa.
4. Una declaración que indique que no se tolerará ninguna forma de violencia, conducta discriminatoria o de acoso hacia ningún trabajador, directivo, cliente, contratista o cualquier otra persona en el lugar de trabajo, y que cualquiera que incurra en conductas o comportamientos de ese tipo será objeto de medidas disciplinarias, incluido el despido.
5. Un resumen de los derechos y responsabilidades de los trabajadores y empresarios en la prevención de la violencia y el acoso en el trabajo.
6. Un resumen de las medidas proactivas adoptadas por la empresa, incluidos un programa de prevención de la violencia y el acoso y la capacitación de directivos, supervisores y el personal.
7. Información sobre los procedimientos de queja e investigación, incluida la afirmación de que se actuará con prontitud frente a toda denuncia y queja relacionada con la violencia y el acoso.
8. Una cláusula que garantice que las investigaciones se llevarán a cabo de una manera justa y que toda la información recabada se tratará de manera estrictamente confidencial.
9. Medidas para proteger a los denunciantes, víctimas, testigos e informantes contra victimización o represalias.
10. Información sobre la manera en que se va a implementar, revisar y monitorear la política.
Qué entender por «violencia y acoso»
“La expresión «violencia y acoso» en el mundo del trabajo designa un conjunto de comportamientos y prácticas inaceptables, o de amenazas de tales comportamientos y prácticas, ya sea que se manifiesten una sola vez o de manera repetida, que tengan por objeto, que causen o sean susceptibles de causar, un daño físico, psicológico, sexual o económico, e incluye la violencia y el acoso por razón de género” – Convenio núm. 190 de la OIT.
Puedes leer la guía completa de la OIT en este enlace.
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