La tecnología viene ganando terreno en las operaciones más cotidianas, desde la comunicación hasta los quehaceres diarios y laborales. Es así como las empresas atraviesan un proceso de transformación digital para implementar cambios disruptivos en el modelo de negocio.
El detalle es que la transformación digital no es igual en todas las empresas. Hay entidades que subestiman el valor de este proceso e ignoran el hecho de combinar la estrategia, el modelo de negocio y la cultura organizacional con el avance tecnológico.
Para Patricio Delgado, gerente general de Augure, consultora especializada en transformación digital y gestión del cambio, son diversas las empresas que no cuentan con una clara idea de lo que trata este proceso y terminan cometiendo principalmente cinco errores que pueden poner en riesgo a la organización:
1. No dedican el tiempo suficiente a entender la profundidad del problema y el tamaño de la oportunidad que tienen.
2. Se enfocan mayoritariamente en implementar soluciones tecnológicas y no en sacarle provecho a las soluciones ya instaladas.
3. No cuentan con una Hoja de Ruta bien definida que permita lograr victorias pequeñas, rápidas y frecuentes.
4. Se olvidan del rol que juegan las personas en el proceso y del cambio cultural asociado.
5. Los dueños y/o gerentes generales no dedican el tiempo suficiente a impulsar, difundir y apoyar el proceso de Transformación
Según el estudio Latam Insights 2021 realizado por PageGroup, más del 60% de las empresas aceleraron su Transformación Digital en 2020. Sin embargo, en contraposición hay un dato revelador: más del 70% de las iniciativas en este proceso han fracasado.
Es por esta razón que la transformación digital es una decisión que debe ser tomada tras un profundo análisis de los procesos y las capacidades técnicas y de capital humano. Siendo, la prisa y la falta de planificación, el principal motivo que puede llevar a una organización a cometer estos errores.
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