La empresa debe identificar, prevenir y controlar riesgos a través de sistemas de gestión y programas de prevención específicos, para evitar pérdidas como lesiones o muertes. Un mecanismo clave es el análisis de incidentes laborales.
Los accidentes laborales generan consecuencias graves tanto para el trabajador y su familia, como para la empresa. Además de los costos humanos, hay repercusiones económicas y de imagen. Reiterados accidentes o sanciones pueden afectar la reputación de la empresa ante la comunidad y los proveedores.
Existen dos tipos de incidentes: a) aquellos que no involucran daños a la salud, al medio ambiente ni a las instalaciones, pero que generan demoras o pérdidas financieras, y b) situaciones anormales que pueden ocasionar accidentes. Los incidentes preceden a los accidentes y su reporte permite implementar medidas preventivas. Por ello, es esencial reportarlos.
La mayoría de los accidentes pueden prevenirse. Reportar los incidentes permite investigar las causas y tomar acciones correctivas. Los trabajadores deben notificar cualquier riesgo para la salud, la seguridad o el medio ambiente. El uso de formatos estandarizados para reportar incidentes permite a la organización evaluar y actuar de manera oportuna.
La prevención de incidentes busca evitar accidentes laborales. Si un incidente no es reportado, su ocultación puede provocar accidentes futuros y conlleva sanciones. Un incidente es cualquier evento no deseado que puso o podría haber puesto en riesgo la salud, la vida de los empleados o la integridad de bienes materiales, aunque el impacto haya sido mínimo.
Los actos subestándar son situaciones que no cumplen con los procedimientos de seguridad establecidos o que implican el uso inadecuado de herramientas y equipos. La falta de uso de elementos de protección personal también constituye un riesgo para el trabajador.
Es importante diferenciar entre un incidente y un accidente. Un incidente es una falla detectada que puede generar daños, mientras que un accidente causa daños a personas, equipos o procesos.
Reportando incidentes
Los incidentes deben ser informados a las áreas correspondientes. El personal de prevención de riesgos reporta a la gerencia de la planta y al departamento de seguridad laboral, proporcionando informes periódicos para la toma de decisiones. Según la gravedad del accidente, se activan diferentes protocolos, desde la notificación a los supervisores hasta la activación de emergencias.
En caso de incumplimiento del reglamento de seguridad, se tomarán medidas correctivas según corresponda, tanto para trabajadores como para contratistas o visitantes. Quien tenga conocimiento de un incidente debe notificarlo a su superior inmediato, quien gestionará el reporte y la investigación.
El análisis de las causas del incidente es fundamental para identificar los factores que lo originaron y evitar su repetición. El éxito de la investigación depende de encontrar las causas subyacentes, lo que permitirá implementar medidas preventivas. Se deben utilizar técnicas como el «árbol de causas» para visualizar cada evento y determinar la causa principal.
La identificación de las causas de un accidente es clave para planificar medidas de control. Solo comprendiendo las causas se pueden evitar futuros incidentes. Es fundamental realizar un análisis exhaustivo para prevenir la recurrencia de eventos similares.
Existen diversas técnicas de análisis para identificar las causas de los incidentes, cada una adaptada a la situación específica. El análisis de incidentes no solo previene su repetición, sino que también genera conocimiento útil para mejorar la asignación de recursos y la seguridad en la organización.
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